Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von uns. Diese AGB dienen der rechtlichen Absicherung und regeln die Vertragsbedingungen für die Nutzung der angebotenen Leistungen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die AGB sorgfältig zu lesen. Sollten Sie Fragen zu den AGB haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass die AGB gesetzlichen Regelungen entsprechen und im Zweifelsfall von einem erfahrenen Anwalt überprüft werden sollten.

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1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Lena Würger & Fiona Reinke, insbesondere für Coaching & Beratung, Kriminaltherapie, Supervision & Fortbildungen, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

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2. Vertragsschluss

 

Ein Vertrag kommt zustande durch:

 

• Terminvereinbarung per E-Mail, Telefon oder über die Website,

• Anmeldung zu Fortbildungen,

• eine schriftliche Vereinbarung,

• eine bestätigte Buchung.

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Mit der Terminbestätigung bzw. der Anmeldebestätigung wird der Vertrag verbindlich.

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3. Leistungsbeschreibung

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Wir bieten:​

• Coaching und Therapie,

• Kriminaltherapie

• Einzelsupervision, Teamsupervision, Fallsupervision,

• Fortbildungen und Workshops.

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Unsere Leistungen verstehen sich als beratende und unterstützende Tätigkeiten und ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

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4. Honorare & Zahlungsbedingungen

 

Die Vergütung erfolgt auf Grundlage der jeweils gültigen Honorarliste oder einer individuellen Vereinbarung.

Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen fällig.

 

5. Terminabsagen (für Coaching, Beratung, Kriminaltherapie, Fortbildung und Supervision)

 

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.

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6. Haftungsausschluss

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Unsere Dienstleistungen stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar.

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

Für persönliche oder sachliche Schäden übernehmen wir — außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit — keine Haftung.

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7. Vertraulichkeit

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Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle personenbezogenen und vertraulichen Informationen, die uns im Rahmen unserer Tätigkeit anvertraut werden.

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8. Fortbildungen in Institutionen & Stornobedingungen

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8.1 Auftragserteilung

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Eine Fortbildung gilt als verbindlich gebucht, sobald der Termin schriftlich per E-Mail bestätigt wurde.

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8.2 Leistungsumfang

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Der genaue Umfang (Thema, Dauer, Anzahl der Teilnehmenden, Ort, Materialien) wird individuell mit der anfragenden Institution vereinbart und schriftlich festgehalten.

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8.3 Vergütung

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Die Vergütung richtet sich nach dem im Angebot oder der Honorarvereinbarung genannten Preis.

Zusätzlich anfallende Kosten (z. B. Fahrtkosten, Übernachtungskosten, Materialkosten) werden gesondert ausgewiesen.

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8.4 Stornierung durch die Institution

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Da Vor- und Nachbereitung, Konzepterstellung, Materialerstellung und Terminblockierung bereits im Vorfeld erheblichen Arbeitsaufwand verursachen, gelten folgende Stornobedingungen:

 

• bis 60 Tage vor dem Fortbildungstermin: kostenlose Stornierung

• 59–30 Tage vor dem Termin: 25 % des vereinbarten Honorars

• 29–14 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars

• 13–7 Tage vor dem Termin: 75 % des vereinbarten Honorars

• ab 6 Tagen vor dem Termin oder bei Nichtdurchführung

• am Veranstaltungstag: 100 % des vereinbarten Honorars

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Bereits geleistete Vorarbeiten (Material, Konzepte, Abstimmungen) können darüber hinaus separat in Rechnung gestellt werden, sofern diese bereits erbracht wurden.

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8.5 Terminverschiebungen

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Eine Terminverschiebung gilt als Stornierung, sofern kein neuer verbindlicher Termin schriftlich festgelegt wird.

Wird ein neuer Termin vereinbart, können verschobene Kosten (z. B. Raumbuchungen, Reiseplanung, neu entstehender Vorbereitungsaufwand) zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

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8.6 Stornierung durch die Veranstalterinnen

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Wir behalten uns vor, einen Auftrag abzusagen, wenn:

 

• zwingende Gründe wie Krankheit, Unfall oder höhere Gewalt vorliegen.

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In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

Weitere Ansprüche gegenüber uns bestehen nicht.

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8.7 Verantwortlichkeit der Institution

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Die Institution sorgt für geeignete Räumlichkeiten, Technik, Arbeitsmaterialien und die Kommunikation mit den Teilnehmenden, sofern nicht anders vereinbart.

 

9. Datenschutz

 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Vertragsdurchführung und der Kommunikation verarbeitet.

Es gilt die auf unserer Website abrufbare Datenschutzerklärung.

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10. Salvatorische Klausel

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Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine rechtlich zulässige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.